お寄せいただく代表的な質問事例の紹介
FAQ
お客様からよくいただくご質問から、代表的な質問事例をご紹介いたします。どのようなご質問でもわかりやすく丁寧にお答えしており、車検や整備の頻度やタイヤ、ブレーキの点検タイミングに関するご相談などにお応えしております。それぞれの車両の状態や走行環境に合わせた提案を行っており、いつでも快適なカーライフをサポートできるよう心掛けながら取り組んでいます。
税金や保険、お支払いに関するご質問
- 納税証明書をなくした場合はどうすればいいでしょうか？
- 車検を受ける際には、毎年5月に納付する自動車税の納税証明書が必要です。
納税済みの納税証明書を紛失した場合は、再発行の手続きが必要です。
県外の場合は再発行までに日数がかかりますのでお早めにご相談くださいませ。
- 自動車税を納めないと車検は受けられないのでしょうか？
- 自動車税を納めないと、車検を受けることはできませんので、車検前に未納分を納めてください。
- 自賠責保険証をなくした場合はどうすればいいでしょうか？
- 自賠責保険証を紛失した場合、通常より1ヶ月分多く(24ヶ月契約の場合、25ヶ月分)契約することで、車検を受けられます。
- 自賠責保険を別のところで契約しても大丈夫でしょうか？
- ご自分で契約した自賠責保険を持ち込みで、車検を受けていただくことができます。
新しく契約した自賠責保険証をご用意ください。
車検費用は、自賠責保険料を差し引いた金額となります。
- 車検の際に任意保険へ加入することはできますか？
- 自動車保険も取り扱っておりますので、車検時にご相談ください。
現在ご加入の自動車保険証書もお持ちくださいませ。
- クレジット払いは可能でしょうか？
- クレジットカードでお支払いいただけます。
(法定費用も含めてクレジット払いの場合、手数料5%別途頂戴いたします。)
車検時の整備に関するご質問
- 車検に通らないのはどんな場合でしょうか？
- 道交法に違反している場合や保安基準に満たない場合、車検に通りません。
たとえば以下のようなお車は車検に通りませんのでご注意ください。
・駐車違反の反則金が未納の場合
・ドライブシャフトブーツの破損
・ステアリングブーツ、タイロットエンドブーツの破損
・マフラーに穴が空き、排気漏れしている
・オイル等が漏れている
・タイヤが擦り減って、スリップサインが出ている
・フロントガラスのひび
・運転席・助手席の窓にフィルムが貼ってある
・車体からタイヤ及びホイールがはみ出ている
・貨物用タイヤを装着していない商用車
※上記以外にも整備不良や改造の箇所が見つかると、車検を通りません。
思い当たる方は事前にご相談くださいませ。
- サイドスリップ調整とは何でしょうか？
- 直進安定性をよくするためタイヤはハの字に取り付けてありますが、この角度が狂うとタイヤの摩耗を早めたり、運転に支障をきたす原因になります。
専用の測定器で診断し、車検の規定値に収まるよう調整いたします。
- ヘッドライト光軸調整とは何でしょうか？
- ヘッドライトがきちんと決められた向きで前を照らしているか、測定器で光軸の向きを測定し、適正値に収まるよう調整いたします。
この光軸が狂うと対向車からはまぶしく感じられ事故の原因にもなるため、車検に通りません。
- 車検後の保証はあるのでしょうか？
- コバックオリジナルの保証制度「ロイヤル保証」がございます。
ブレーキパッド、ブレーキライニング、エンジンファンベルトで、点検診断ミスによる磨耗及び破損があった場合に当社が部品代、工賃を無償にて整備させていだく保証です。
車検・車検証についてのご質問
- 車検は何日前から受けれますか？
- 車検証に記載されている満了日の1ヶ月前から受けることが可能です。
1ヶ月前に受けても、次回までの有効期限が短くなることはありません。
- 車検の有効期限はどこを見ればわかるのでしょうか？
- 車検の有効期限は、車検証に「有効期間の満了する日」が表示されております。
- 車検には何を準備すればいいでしょうか？
- 以下のものをご用意くださいませ。
・ 車検証
・納税証明書
・自賠責保険証
・車検費用
- 車検は何日間かかるのでしょうか？
- 特に大きな整備箇所がなければ、基本的には午前10時までにお預かりして、当日夕方にお渡しとなります。
- 代車は貸してもらえるのでしょうか？
- 無料で代車をご用意しております。
- 車検切れの場合はどうすればいいでしょうか？
- 車検切れのお車でも車検を受けることはできますのでご安心くださいませ。
ただし、車検切れの場合は公道を走ることができないため、仮ナンバーを取得してからご来店ください。
また自賠責保険は通常より1か月多い、25ヶ月分をお支払いいただきます。
- 他人名義の車でも車検を受けることはできますか？
- 他人名義の車でも可能です。
名義変更をしなくても車検は受けられます。
必要書類も通常と同じです。
※名義変更も承っております。
- 法人名義の車でも車検を受けることはできますか？
- 法人名義でも通常と同じ必要書類がそろえば、車検を受けることが可能です。
- 他県ナンバーでも車検を受けることはできますか？
- 他県ナンバーでも可能です。引っ越しなどで住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることができます。
車検と同時に住所変更をしないのであれば、特に必要なものもございません。
ただし、納税証明書がない場合、他県からの取寄せには時間がかかりますので、車検期間の満了日が近い方はご注意ください。
- 車検証の住所が引越前のままでも大丈夫でしょうか？
- 車検証が旧住所のままでも車検を受けることが可能です。
住所変更の手続きをしてなくても、都道府県税事務所へ住所変更届けを出しておけば、新住所に自動車税の納付書が届くので安心です。
- 名義変更や住所変更を車検と一緒に行うことできますか？
- 車検と同時に名義変更や住所変更も承ります。
結婚して姓が変わった場合や、引っ越して住所が変わった場合、所有者が変わったけど名義変更していない場合など、車検時にご相談くださいませ。
- 車検証をなくした場合はどうすればいいでしょうか？
- 再発行することができますので、ご相談くださいませ。
